Proceso de Modificaciones
Biogénesis Bagó — Track RRHH, discovery del proceso de Modificaciones
El proceso cubre cambios de nombre de posición, descripción de puesto, reporte, sector, categoría y promociones. Los canales de entrada no están estandarizados (mail, reunión presencial, WhatsApp, Teams) y no existe planificación ni base unificada, salvo para promociones. Representa aproximadamente el 40% del esfuerzo total del ABM de nómina.
El formulario de modificación es 100% manual y toma al menos una hora por caso. No existe una base de conocimiento sobre cómo se resolvió cada modificación pasada, ni una matriz documentada de a quién notificar según el tipo de cambio.
No hay un caso ancla confirmado para Modificaciones. La propuesta a validar es un agente de "jurisprudencia" que aprenda de modificaciones anteriores, junto con la generación asistida del formulario.
Flujo de proceso (as-is)
Desde la solicitud de modificación hasta el impacto en los sistemas destino.
Canales de entrada no estandarizados: mail, reunión presencial, WhatsApp, Teams. La solicitud llega al HRBP o a alguien de Recursos.
Tipos de cambio: nombre de posición, descripción de puesto, cambio de reporte, cambio de sector, cambio de categoría (dentro de convenio) y promoción (fuera de convenio, con proceso paralelo).
No existe planificación ni base unificada de modificaciones, salvo las promociones (relevamiento anual de presupuesto). Una modificación puede originarse con meses de anticipación o resolverse de un día para otro.
Mapeo de actores
Mapeo de sistemas
Puntos de dolor
Volumetría y causa raíz
No se calcula carga mensual en horas porque falta el volumen mensual.
Matriz de impacto x factibilidad
Valoración cualitativa preliminar. No hay volumetría, por lo que el impacto se basa en lo declarado por el cliente. Debe recalibrarse con la información pendiente.
Todas las oportunidades son candidatas a control de cambios: Modificaciones no forma parte de los casos de uso priorizados a la fecha.
Readiness de datos
Caso de uso de referencia: base de conocimiento / agente de precedentes de modificaciones (RAG), más generación asistida del formulario.
El corpus para un agente de precedentes aún no está verificado. El primer paso es auditar los formularios de la bitácora (cantidad, formato, completitud de la justificación).
El uso de datos personales debe pasar por la validación legal y de protección de datos correspondiente antes del trabajo técnico.
Dependencias cruzadas
Gobernanza y validador único
El cliente solicitó un único validador por iniciativa, reuniones de máximo 2 horas y esquema con humano en el circuito para procesos regulados. Para Modificaciones no se definió ningún validador en las sesiones.
Conversación de agentización
Modificaciones no forma parte de los casos de uso priorizados a la fecha. Cualquier iniciativa de esta sección requiere validación de César Liebre y control de cambios.
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Preguntas abiertas para la próxima sesión
Consolidado de preguntas pendientes de validación, agrupadas por tema.
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